Cómo gestionar tu página de empresa en Facebook

Tanto si vas a crear una nueva página para tu negocio en Facebook como si quieres aprovechar mejor la que ya tienes, seguro que darás un paso adelante y en la dirección correcta para sacar el máximo partido a una plataforma de comunicación que cuenta con un gran número de usuarios activos cada día.

La creación de páginas de negocios exitosas que representen a su propia empresa no significa publicar un conjunto de imágenes y frases cortas al azar a intervalos, sino que debe basarse en una estrategia clara que aumente las posibilidades de llegar a un mayor número de visitantes o (clientes potenciales si se quiere).

En este artículo se ofrece un conjunto de consejos para ayudarte a crear una página de empresa en Facebook que sirva como la interfaz o representante más adecuada para que tu actividad aproveche al máximo todos los servicios de promoción que ofrece la plataforma de Facebook a través de este mundo virtual.

Cree una página privada para su empresa y no utilice su cuenta personal

Hay una diferencia entre tu página o cuenta personal y la página dedicada a presentar negocios.

Las páginas comerciales tienen muchas herramientas y capacidades que no están disponibles para las cuentas personales, como herramientas para crear contenido y controlar sus componentes, anuncios y diversas herramientas de medición o estadísticas que permiten medir la interacción entre tu página comercial y los visitantes.

Elegir las imágenes principales adecuadas que reflejen el tipo de actividad y llamen la atención

Son muchos los ajustes que hay que cuidar a la hora de crear la página, empezando por elegir una foto de portada adecuada para la página que exprese el tipo de actividad y llame la atención, ya que es la primera parte o la parte superior de la página y lo primero en lo que se fija el ojo del visitante.

También hay que elegir la imagen designada para las publicaciones de la página, la foto de perfil, que suele representar el logotipo de la empresa o negocio que se quiere comercializar.

Facebook establece muchas normas y tamaños que deben respetarse al publicar imágenes, y estos tamaños o normas no sólo pertenecen a la imagen principal de la cuenta, sino que también determinan los tamaños adecuados de las imágenes que se publican como publicaciones, enlaces a páginas externas o como anuncios.

Entender y respetar los tamaños de las imágenes en Facebook significa publicar imágenes de alta calidad y más nítidas que contribuyan a promocionar el producto con más fuerza, además de evitar el problema de reducir las imágenes o cortar partes de las mismas, que Facebook y otras redes sociales siguen, lo que afecta negativamente a la idea o contenido deseado. Difundirlo mediante el uso de fotos.

Pruebe la URL correcta para su página

Una vez que el número de seguidores de tu página supere los 25, puedes solicitar un título apropiado para tu página y un diminutivo que puedas dar a conocer fácilmente en lugar de la cadena de letras y números que aparecen con tu página en la caja de direcciones del navegador en facebook.com/YourBusinessPage.

Este título puede reflejar el nombre de tu marca para que sea fácil de recordar y de alcanzar para el seguidor.

Esta dirección también te facilita la difusión de tu página, ya sea en el medio electrónico añadiéndola a tu página web o escribiéndola dentro de cualquier otro contenido electrónico, o imprimiéndola en documentos oficiales y tarjetas identificativas de tu actividad fuera del medio electrónico.

Animar al visitante a realizar una acción concreta

Entre las cosas importantes que hay que añadir a la página en las fases iniciales de construcción están los botones dedicados a invitar al visitante a realizar una acción concreta. Estos botones preparados de antemano pueden utilizarse para aumentar la interacción con el visitante mediante un conjunto de opciones entre las que se puede elegir la más adecuada.

Estos botones van desde "Reservar citas", "Contactar con usted", "Saber más sobre su negocio" y otras opciones.

Estos botones le proporcionan un servicio distinto y crean un estado de comunicación con el visitante, así que asegúrese de aprovecharlos.

Actualice toda la información requerida en la sección "Acerca de la página".

Esta sección es uno de los componentes importantes a los que debe prestar atención al crear su página, ya que incluye todos los datos e información sobre su negocio y la forma de ponerse en contacto con usted.

Actualizando los datos de contacto de esta página desde el correo electrónico o el sitio web, los números de teléfono, el horario de funcionamiento y la ubicación geográfica de la actividad, el visitante encontrará todos los datos importantes sobre su actividad en un solo lugar.

También puedes publicar más sobre tu actividad utilizando la "historia" que Facebook proporciona dentro de este rincón o sección, y en esta "historia" puedes añadir un conjunto de imágenes y texto que describan con precisión tu actividad y los servicios que prestas.

No publiques contenido personal en tu página de empresa

Lo que le importa al visitante de tu página es ver tu negocio y los servicios que presta de los que se puede beneficiar, mientras que las noticias privadas siguen siendo asuntos personales que el seguidor y tú no queréis publicar.

Facebook ofrece opciones para publicar usando la cuenta personal o usando el administrador de la página, y en el caso de publicar en la página comercial, hay que cambiar la configuración para que la publicación en la página sea siempre a través del administrador de la página.